Condiciones generales de venta
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Aquí encontrarás las CGC para clientes empresariales.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Estas Condiciones Generales establecen la base sobre la cual podemos venderle bienes. Por favor, lea estas Condiciones atentamente.
Llamamos su atención sobre sus derechos de desistimiento previstos en la cláusula 9 y a los límites de nuestra responsabilidad establecidos en la cláusula 12.
1 Información general. Ámbito de aplicación y Proveedor.
(1) Estas Condiciones Generales (en lo sucesivo, las Condiciones) son de aplicación a todos los pedidos realizados por consumidores a través de la tienda online www.kaiserkraft.es
La titularidad de este sitio web la ostenta KAISER+KRAFT S.A. Unipersonal, (en lo sucesivo, KAISER+KRAFT o Proveedor) cuyos datos de contacto son:
KAISER+KRAFT S.A. Unipersonal
Aragón, 264 6
08007 Barcelona
Director General: Michael Moser, Christian Rodríguez
Teléfono: +34 934 670 100
De lunes a jueves de 8:00 a 18:00.
Viernes de 8:00 a 17:00
NIF: A58649351
Número de IVA: ES A58649351
Inscripción en el Registro Mercantil: inscrito el 12/05/1989, tomo 10582, libro 9579 de sección 2ª, folio 011, hoja 121453, inscripción1ª
E-Mail: kaiserkraft@kaiserkraft.es
Se considera Consumidor a las personas físicas o jurídicas que adquieran cualquiera de los productos a través del Sitio Web. No serán consumidores las personas físicas o jurídicas que los adquieran para su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, o con ánimo de lucro.
(2) Los productos en la tienda online se ofrecen exclusivamente a clientes mayores de 18 años y que tengan capacidad legal para celebrar contratos a través de la web.
(3) El idioma exclusivo del contrato es el español.
(4) Puede acceder e imprimir las Condiciones Generales de Venta en su versión vigente en el sitio web https://www.kaiserkraft.es/legal/conditions/w/conditions/
(5) El proveedor conservará copia electrónica del pedido electrónico y de la confirmación y lo tendrá a disposición.
(6) Este documento (así como todos los que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este sitio web y la compra y adquisición de productos en el mismo. Además de haber leído las presentes condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Consumidor ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones generales de Uso, incluyendo la política de cookies y la política de privacidad y de protección de datos de KAISER+KRAFT. Al utilizar este sitio web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo, el Consumidor consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con ello, no debe usar este sitio web.
El Consumidor asume su responsabilidad de uso correcto del sitio web. El Consumidor usará este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas, y no realizará ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
(7) El sitio web está dirigido principalmente a Consumidores residentes en España. KAISER+KRAFT no asegura que el sitio web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. KAISER+KRAFT declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos fuera de España.
La aceptación de este documento conlleva que el consumidor ha leído y entiende lo aquí expuesto, es una persona con capacidad suficiente para contratar y asume todas las obligaciones aquí expuestas.
- Registro como cliente
(1) Usted tiene la oportunidad de registrarse de forma gratuita y voluntaria como cliente de nuestra tienda online. Cuando se registra, se configura una cuenta de cliente permanente. El Consumidor es el responsable de la veracidad y licitud de los datos personales facilitados al Proveedor. En lo sucesivo, podrá realizar futuros pedidos utilizando esta cuenta de cliente sin tener que proporcionar sus datos cada vez. No es necesario registrarse para hacer un pedido.
(2) Para registrarse como cliente y configurar una cuenta de cliente, debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida y actual y una contraseña. Su dirección de correo electrónico se usará como su nombre de usuario. Para iniciar sesión, deberá introducir éste junto con su contraseña. También usaremos esta dirección de correo electrónico para mantener correspondencia con Usted. Consulte nuestra Declaración de Privacidad para obtener información sobre la recopilación y tratamiento de datos personales. Puede encontrar la Política de Privacidad actual aquí: https://www.kaiserkraft.es/legal/data_security_d/w/data_security_d/
(3) Debe manejar sus detalles de inicio de sesión con cuidado. Está prohibido, sin excepción, facilitar sus datos de inicio de sesión a terceros y / o permitir que terceros accedan a su cuenta de cliente omitiendo los datos de inicio de sesión. Si tiene motivos para sospechar el uso indebido de su cuenta de cliente por parte de terceros, debe notificárnoslo de inmediato.
(4) Usted es responsable de actualizar sus datos personales si hay algún cambio en ellos. Puede realizar cambios online después de iniciar sesión en su cuenta de cliente.
Medios técnicos para corregir errores: Se pone en conocimiento del Consumidor que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con KAISER+KRAFT a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en «FINALIZAR COMPRA», tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
(5) Puede solicitarnos que eliminemos su registro en cualquier momento, por su petición. El borrado eliminará permanentemente su cuenta de cliente y todos los datos personales directamente vinculados con su cuenta de cliente, a menos que necesiten almacenarse por razones legales o aún se necesiten dichos datos para completar pedidos en curso, en cuyo caso dichos datos permanecerán bloqueados a menos que sean de aplicación obligaciones legales de retención de datos.
(6) Tenemos derecho a dejar de ofrecer registro y cuenta de cliente a través de nuestra tienda online en cualquier momento. En este caso, se le notificará el cese previsto inmediatamente y su cuenta de cliente con todos sus datos asociados se eliminará de forma permanente.
Los datos que nos proporcione, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el sitio web podrán ser archivadas y conservadas en registros informatizados de KAISER KRAFT con único fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes de protección de datos personales, en especial el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme al Aviso Legal y la política de privacidad de este Sitio Web.
3. Procedimiento de contratación
(1) Las descripciones de los productos en la tienda en línea no constituyen una oferta vinculante, sino que son un anuncio de catálogo en línea no vinculante. Nuestros productos solo se venden para uso privado.
Los Consumidores pueden comprar en el sitio web por los medios y formas establecidas. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de KAISER+KRAFT, durante el cual varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito al hacer clic en el botón [A la cesta de pedido].
Una vez seleccionados los productos y añadidos al carrito debe hacer clic en [Pedir ahora] A continuación podrá iniciar la sesión si usted ya está registrado [Iniciar sesión], registrarse en ese momento [Registrarse ahora],o comprar sin registrarse [Comprar sin registrarse].Seguidamente deberá elegir el Método de pago y hacer clic en [Enviar Pedido y proceder al pago], para lo que previamente deberá leer y aceptar las Condiciones Generales de Venta https://www.kaiserkraft.es/legal/conditions/w/conditions/.Y finalmente, facilitar los datos de pago y confirmar el pago.
(2) La recepción del pedido se confirma mediante un correo electrónico automatizado inmediatamente después de que Usted ha enviado el pedido. Dicho correo electrónico indicará el número de pedido.
A continuación, recibirá una confirmación del pedido por medio de un nuevo e-mail, que confirma que estamos procesando el pedido y con la fecha aproximada de entrega.
(4) Una vez que el procedimiento de compra ha concluido, el Consumidor consiente que el sitio web genere una factura electrónica que se hará llegar al Consumidor a través del correo electrónico. Asimismo, el Consumidor puede, si lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándole a KAISER+KRAFT utilizando los espacios de contacto del sitio web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.
(5) El Consumidor reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertos datos técnicos y/o condiciones particulares que conciernen al producto en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en el sitio web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, características de los productos, etc. y reconoce que la realización del pedido de compra materializa la aceptación plena y completa de dichos datos técnicos y/o condiciones particulares.
(6) El Consumidor podrá formalizar a su elección, con KAISER +KRAFT el contrato de compraventa de productos deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este sitio web.
4. Precios
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, y están indicados en euros. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Consumidor haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios indicados en las páginas de productos no incluyen el IVA aplicable ni los gastos de envío, que se añadirán, en su caso, al importe total debido al momento de gestionar el procedimiento de envío por parte del Consumidor. El precio con el IVA aparece en vista general del pedido y, en cualquier caso, antes de hacer clic en el botón [Pedir ahora].
5. Gastos de envío
Hasta un valor de compra neto de 150 € se cobrarán gastos de envío netos de 9,90 € por pedido. El envío será gratuito a partir de 150 € neto del valor total de la compra.
Para las zonas de Andorra, Islas Canarias, Ceuta y Melilla se cargarán los portes en factura. Los gastos de envío concreto se le facilitarán antes de confirmar su pedido.
6. Condiciones de entrega e incidencias de proveedores
(1) La entrega se realiza solo dentro de España.
(2) Salvo que se acuerde lo contrario, los productos se entregan desde nuestro almacén a la dirección que usted haya proporcionado y a nivel de piso, si requiere subirlas deberá notificarlo y se le entregará una cotización por dicho servicio. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.
(3) Si no tenemos todos los productos que ha pedido en existencias, podremos hacer entregas parciales cuando ello sea razonable para Usted. Cualesquiera plazos, como el plazo de entrega o el plazo de desistimiento, no comenzarán a correr hasta que se haya realizado la entrega parcial final.
(4) El plazo de entrega suele ser de 3 a 5 días a contar desde la fecha de la confirmación del pedido, a menos que se indique lo contrario en los detalles del producto.
Si por algún motivo, que le fuera imputable, KAISER + KRAFT no pudiera cumplir con la entrega, contactará con el Consumidor para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir entre seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
(5) Si la mercancía no se puede entregar tras tres intentos debido a su culpa, se entenderá que el Consumidor desea desistir del contrato y KAISER+KRAFT podrá considerarlo resuelto. Cualquier pago que haya realizado se le reembolsará sin demora indebida.
(6) Todos los pedidos de compra recibidos por KAISER+KRAFT a través del sitio web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, KAISER + KRAFT se compromete a contactar al Consumidor y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.
(7) A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Consumidor o un tercero indicado por el Consumidor adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
- Condiciones de pago
(1) Los medios de pago aceptado son tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria (pago por adelantado). KAISER + KRAFT utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos por el Consumidor durante las transacciones a través del sitio web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de estas, si dicha entidad no autorizase el pago, KAISER KRAFT no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Consumidor. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Consumidor la confirmación del pedido.
(2) Si elige pagar por transferencia bancaria (pago por adelantado), le proporcionaremos los detalles de nuestra cuenta bancaria en la confirmación del pedido. El importe de la factura se debe transferir a nuestra cuenta en el plazo de diez días. Si paga con tarjeta de crédito, se debitará el precio en su cuenta cuando se envíen las mercancías. Hasta entonces, la suma correspondiente solo se reservará en su tarjeta de crédito. Si paga a través de PayPal, se debitará su cuenta cuando se envíen los productos.
8. Reserva de dominio
Los productos seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que el pago se haya realizado en su totalidad. Hasta que no se haya transmitido la propiedad, los bienes objeto de reserva de dominio no podrán ser pignorados, utilizados como garantía, procesados o remodelados sin nuestro permiso.
9. Derecho de desistimiento
(1) Los consumidores tienen derecho de desistir de este contrato dentro de 30 días naturales sin tener que explicar la causa.
(2) El plazo de desistimiento expirará en el plazo de 30 días naturales desde el día en que adquiera, o un tercero -que no sea el transportista- indicado por Usted adquiera la posesión física del último bien que componía el pedido de compra.
Para ejercitar el derecho de desistimiento, el Consumidor debe informarnos de su decisión a:
KAISER+KRAFT S.A. Unipersonal
Aragón, 264 6
08007 Barcelona
Teléfono: +34 934 670 100
E-Mail: kaiserkraft@kaiserkraft.es
El Consumidor, independiente del modo que elija para comunicar su decisión (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o correo electrónico), debe expresar de forma clara e inequívoca su intención de desistir del contrato de compra. Puede usar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio. En caso de usar el formulario de desistimiento que figura en nuestro sitio web, KAISER KRAFT le comunicará sin demora en un soporte duradero el acuse de recibo de dicho desistimiento.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir del contrato de compra antes de que expire el plazo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si desiste de este contrato le reembolsaremos todos los pagos recibidos de Usted, incluidos los gastos la entrega (con la excepción de los gastos adicionales que resulten de su elección de un tipo de entrega que no sea el tipo de entrega estándar más económica ofrecida por nosotros), en un plazo máximo de 14 días a partir de que nos comunique el desistimiento, y siempre que lo haga dentro del plazo de los 30 días.
El ejercicio del derecho de desistimiento no generará coste alguno para el consumidor, salvo en los casos expresamente indicados por KAISER KRAFT: casos de compras por cantidad, y de materiales voluminosos. En estos casos el Consumidor asumirá los costes de devolución que KAISER KRAFT le indicará con carácter previo.
Llevaremos a cabo dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que Usted haya acordado expresamente otra cosa; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.
KAISER KRAFT se encarga de gestionar la recogida de los productos a través de agencia de transportes, por lo que no es necesario que el Consumidor devuelva o envíe los productos a ninguna dirección de KAISER KRAFT.
Usted es el único responsable de cualquier disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación que vaya más allá de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los productos.
Modelo de formulario de desistimiento
Complete y envíe este formulario solo si desea desistir del contrato, a:
KAISER+KRAFT S.A. Unipersonal
Aragón, 264 6
08007 Barcelona
Teléfono +34 934 670 100
E-Mail: kaiserkraft@kaiserkraft.es
Yo / Nosotros (*) por este medio notificamos que yo / nosotros (*) desisto/desistimos de mi / nuestro (*) contrato de venta de los siguientes productos (*):
Pedido en (*) / recibido el (*),
Nombre del consumidor (s),
Dirección del consumidor (s).
Firma del cliente (s) (solo si se notifica en papel)
Fecha
(*) Eliminar según corresponda.
(2) No tiene derecho a desistir del pedido si los productos que se van a entregar no son prefabricados y si se han realizado de acuerdo con sus opciones o deseos individuales o si se han adaptado claramente a sus requisitos, o si los bienes a entregarse pueden deteriorarse o caducar rápidamente, así como en otras circunstancias establecidas en la ley como excepciones al desistimiento. En particular, sin que la siguiente lista sea limitativa, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos con acabados especiales, pintados especiales, recambios o personalizados. El derecho de desistimiento tampoco podrá aplicarse si el producto no se presenta en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega, o si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo no pudiendo demostrar que no se ha usado.
(3) Rogamos que evite dañar y ensuciar los productos. Por favor, devuélvanoslas en la medida de lo posible en el embalaje original y sin signos de desgaste, con todos los accesorios y todos los elementos de embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no tiene el embalaje original, asegúrese de embalar los productos correctamente para proporcionarle una protección suficiente contra daños de transporte para evitar reclamaciones por daños resultantes de un embalaje defectuoso.
(4) Antes de devolver productos, llámenos al +34 900 83 97 03 para informarnos que están en camino. Esto nos permitirá identificar y asignar los productos lo más rápido posible.
(5) Tenga en cuenta que el ejercicio válido de su derecho de desistimiento no depende del cumplimiento de las disposiciones mencionadas en los párrafos 9.3 y 9.4.
- Falta de conformidad.
(1) Si los bienes se entregan con evidentes daños de transporte u otra falta de conformidad presente una queja sobre dichos defectos de inmediato al transportista y contáctenos lo más rápido posible al número +34 934 670 100 o en el E-Mail: kaiserkraft@kaiserkraft.es haciéndonos saber la disconformidad existente (defecto, error en el envío del producto), y le informaremos de cómo proceder a la devolución de los productos, y éstos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Consumidor, dentro de un plazo razonable, de la mejor solución.
(2) Si no presenta una queja o contacta con nosotros, ello no tendrá consecuencias para sus derechos de garantía legales, pero si lo hace, nos ayudará a hacer valer nuestras reclamaciones contra el transportista o la compañía aseguradora del transporte.
(3) El Consumidor tiene derecho a solicitar la subsanación de la falta de conformidad del producto, la reducción del precio o la resolución del contrato, pudiendo exigir además, la indemnización de daños y perjuicios, si procede. En caso del abono del importe por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto o error en el envío, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Consumidor para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Consumidor utilizó para pagar la compra.
(4) En el caso de que el Consumidor adquiera en el sitio web un producto de una marca o de fabricación de un tercero, en caso de considerar que se trata de un producto defectuoso, también tiene la posibilidad de reclamar directamente al fabricante. Para ello, el Consumidor debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.
11. Garantía legal, garantía comercial y servicio postventa
(1) Los artículos ofrecidos en nuestra tienda están sujetos a derechos legales de garantía, respondiendo por tanto KAISER KRAFT por la falta de conformidad de los mismos que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega del producto.
En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por KAISER KRAFT y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a los que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Consumidor, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Daños de transporte y falta de conformidad.
(2) Además de los derechos de garantía legales, le otorgamos una garantía comercial adicional a partir de la fecha de compra, en algunos de los productos presentados en nuestra tienda online: los productos de Eurokraft tienen una garantía de 10 años, los productos de Quipo tienen una garantía de 5 años y algunos productos de nuestra tienda online tienen una garantía de hasta 15 años, en todos los casos, dicha duración total incluye la garantía legal y la comercial. Para obtener más información, vaya a https://www.kaiserkraft.es/service_guarantee
(3) Tenga en cuenta que nuestra garantía comercial adicional no afecta de ninguna forma sus derechos legales de garantía.
(4) En los productos de marcas propias, KAISER KRAFT garantiza la existencia de un adecuado servicio técnico y de repuestos de conformidad a la legislación en vigor.
- Responsabilidad por productos defectuosos
(1) KAISER KRAFT será responsable de los daños causados por los defectos de sus productos de conformidad con la legislación en vigor. Se entenderá por producto defectuoso aquél que no ofrezca la seguridad que cabría legítimamente esperar, teniendo en cuenta todas las circunstancias y, especialmente, su presentación, el uso razonablemente previsible del mismo y el momento de su puesta en circulación.
(2) KAISER KRAFT no será responsable si prueba: a) que no había puesto en circulación el producto; b) que, dadas las circunstancias del caso, es posible presumir que el defecto no existía en el momento en que se puso en circulación el producto; c) que el producto no había sido fabricado para la venta o cualquier otra forma de distribución con finalidad económica, ni fabricado, importado, suministrado o distribuido en el marco de una actividad profesional o empresarial; d) que el defecto se debió a que el producto fue elaborado conforme a normas imperativas existentes; e) que el estado de los conocimientos científicos y técnicos existentes en el momento de la puesta en circulación no permitía apreciar la existencia del defecto.
Salvo disposición legal en sentido contrario, KAISER no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
- pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
- toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
(3) El límite de responsabilidad civil de KAISER KRAFT por los daños causados por productos defectuosos, se ajustará a las reglas establecidas en la legislación aplicable.
(4) KAISER KRAFT no incurrirá en ninguna responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor, incluyendo, entre otros, huelgas o cierres patronales, desastres naturales, epidemias, imposibilidad de uso o mal funcionamiento de transportes y/o de telecomunicaciones, fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, o falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
(5) KAISER KRAFT aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
13 Modificación de las Condiciones Generales
(1) Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del Proveedor. Para todas las preguntas que el Consumidor pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
Estas Condiciones Generales pueden ser modificados por nosotros en todo momento. El Consumidor es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web. Sus pedidos estarán sujetos a las Condiciones Generales válidas en la fecha de realización del pedido; deberá hacer clic y aceptarlas de nuevo específicamente como parte del proceso de pedido.
(2) Cualesquiera modificaciones o adiciones a estas Condiciones Generales que afecten a cuentas vigentes de los clientes registrados, en particular, modificaciones a la cláusula 3 de las mismas, solo se realizarán si ello es necesario debido a cambios legales o funcionales en nuestra tienda online, como modificaciones técnicas o cambios en el proceso de inicio de sesión o en la administración de la cuenta del cliente.
(3) Se le notificará por correo electrónico sobre cualquier modificación o adición según el párrafo 2 al menos cuatro semanas antes de que el mismo entre en vigor. La notificación de las modificaciones o adiciones que se hagan será suficiente; no le enviaremos las condiciones modificadas o complementadas o la nueva versión de las Condiciones Generales como tales. Nuestra notificación incluirá un enlace en el que podrá ver la nueva versión completa de las Condiciones Generales.
(4) Si no se opone a la modificación o adición de conformidad con el subpárrafo 2 dentro de los 14 días posteriores al anuncio de la modificación o adición, se considerará que Usted los aceptó; llamaremos su atención sobre esto específicamente en nuestra notificación.
14 Disposiciones finales. Quejas y reclamaciones. Protección de datos
(1) Si alguna disposición de estas Condiciones Generales fuera considerada nula o inválida el resto del contrato no se verá afectado y seguirá siendo válido. Las disposiciones legales correspondientes serán de aplicación en lugar de cualquier disposición ineficaz.
(2) Siempre tratamos de superar desacuerdos con nuestros clientes de mutuo acuerdo.
El Consumidor puede hacer llegar a KAISER KRAFT sus quejas, reclamaciones o todo comentario que dese realizar a través de los datos de contacto que se facilitan en las presentes Condiciones.
(3) Asimismo, el Consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. La Comisión Europea ha establecido una plataforma de resolución de conflictos para recoger las reclamaciones de los consumidores tras una compra online y luego remitirlas a los mediadores nacionales pertinentes. Se puede acceder a esta plataforma en la siguiente dirección URL: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
(4) El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española. Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre KAISER KRAFT y el Consumidor, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
(5) La información o datos de carácter personal que el Consumidor facilite a KAISER KRAFT en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Consumidor consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
- Comunicaciones por escrito y notificaciones
Mediante el uso de este Sitio Web, el Consumidor acepta que la mayor parte de las comunicaciones con KAISER KRAFT sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Consumidor consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que KAISER KRAFT envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Consumidor.
El Consumidor puede enviar notificaciones y/o comunicarse con KAISER KRAFT a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web. Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, KAISER KRAFT puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
El consumidor declara haber leído, conocer y aceptar las presentes condiciones generales en toda su extensión.