¿Qué es el seguimiento de envíos?
Realizamos nuestras entregas con diferentes proveedores de servicios logísticos. En el caso de que los productos que ha encargado se suministren a través de un determinado transportista, como p. ej. UPS, tras iniciar la sesión, en el punto de menú "Ver pedidos" podrá ver, dentro del campo de detalles de "Seguimiento de envíos", en qué estado se encuentra el pedido correspondiente. Si el campo "Seguimiento de envíos" está vacío, el transportista no ofrece el servicio de seguimiento de envíos.
Estado "Admitido"
La empresa de mensajería ha recibido los datos de su envío y los ha admitido para procesarlos.
Estado "Tomado posesión de la documentación de envío"
La empresa de mensajería se hace cargo de su envío.
Estado "En vías de entrega"
El envío está de camino a la dirección que usted ha introducido.
Estado "Retraso"
En su envío se ha producido un retraso que puede deberse a diversas causas. El transportista se ocupará de que usted reciba sus productos lo antes posible.
